07.08.2022 In den meisten Organigrammen sind Geschäftsleitung, Aktionäre oder Inhaber von Organisationen an oberster, leitender Stelle und Entscheidungsträger aufgeführt. Dabei sind, meiner Ansicht nach, nicht die genannten Gruppen für Entscheidungen verantwortlich. Es sind die Kunden, welche entscheiden, was und wie sich die verantwortlichen Akteure verhalten (sollten) und durch die Inanspruchnahme der Marktleistungen von Organisationen entscheidend sind.

Die Entscheidungsträger einer Organisation sind nicht die Inhaber oder Aktionäre – es sind die Kunden, welche für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend sind.

Besonders imponiert hat mir in diesem Zusammenhang das Organigramm der Hilti-Gruppe, welches uns Herr Prof. Dr. Reinhard Jung (seine Forschung fokussiert sich auf Projekte zu Human-Computer Interaction und Digital Transformation), im Rahmen der Fortbildung «CAS Transformation definieren» vorgestellt hatte. Ein adaptiertes Beispiel habe ich unter «Links» ist folgendes Organigramm für Sie entworfen.

Links

• Prof. Dr. Reinhard Jung, University of St. Gallen (HSG), Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen (HSG), Müller-Friedberg-Strasse 8, 9000 St. Gallen


• Executive MBA HSG in Business Engineering (University of St. Gallen (HSG), Institut für Wirtschaftsinformatik)

Kontakt